Сервисная служба

Вся продукция Космек проходит индивидуальное тестирование и контроль входных параметров на заводе изготовителе в Японии. При поставке продукции предоставляется весь пакет разрешительной документации: паспорта на изделия на русском языке, протоколы испытаний и сертификаты.

На всю продукцию Космек распространяется гарантия 12 месяцев при условии соблюдения правил эксплуатации и техники безопасности. По согласованию с заказчиком гарантийный срок может быть продлён до 48 месяцев.

ООО «Космек» как авторизированный дилер в России предоставляет полный спектр сервисного и технического обслуживания продукции Kosmek в России и странах Таможенного союза. В процессе эксплуатации иногда возникают ситуации, когда необходим вызов технического специалиста для выявления причин выхода из строя оборудования, составления рекламационных актов и при возможности технического обслуживания на месте. Мы готовы помочь с техническим и сервисным обслуживанием продукции Kosmek как на предприятии заказчика, так и в нашем сервисном центре, при необходимости оборудование оперативно отправляется на завод-изготовитель.